Fraktpolicy
Nyska strävar efter att erbjuda en tydlig och pålitlig leveransupplevelse för våra kunder. Leverans är för närvarande endast tillgänglig inom Sverige.
Leveransriktlinjer
- Leveranstider kan påverkas av helgdagar, högsäsong eller förseningar hos transportören. Dessa faktorer ligger utanför vår kontroll.
- Felaktiga adressuppgifter, väderförhållanden eller transportörsrelaterade problem kan också orsaka förseningar.
Leveransområde
- Nyska levererar uteslutande inom Sverige.
Leveranstider
Nedan hittar du uppskattade leveranstider för alla beställningar:
- Beställningsstopp: 00:00 (CET). Beställningar som görs efter denna tid behandlas nästkommande arbetsdag, vilket kan förlänga den totala leveranstiden med en dag.
- Behandlingstid: Den tid det tar att förbereda din beställning. Behandlingstiden är vanligtvis 1–5 arbetsdagar (måndag–fredag).
- Transporttid: När din beställning har behandlats skickas den med någon av våra pålitliga transportörer. Transporttiden är vanligtvis 1–5 arbetsdagar (måndag–fredag).
- Uppskattad total leveranstid: Inkluderar både behandlingstid och transporttid. Den totala leveranstiden är vanligtvis 2–10 arbetsdagar (måndag–fredag).
Alla uppskattade/typiska leveranstider baseras på verkliga data från tidigare beställningar. Tiderna är ungefärliga och endast för referens.
Transportörer
Vi samarbetar med PostNord, en pålitlig transportör, för leveranser inom Sverige.
Spåra din beställning
När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande från oss med ditt spårningsnummer.
Du kan spåra din beställning via vår Spåra min beställning-sida.
Om du inte har fått något spårningsnummer, eller om det inte fungerar, vänligen kontakta oss på info@nyska.se så hjälper vi dig.
Ändring av leveransadress
- Vi kan endast ändra leveransadressen om beställningen ännu inte har skickats.
- Om du behöver uppdatera din adress, vänligen kontakta oss inom 24 timmar efter att du lagt din beställning via info@nyska.se.
Avbokningar
- Du kan avboka din beställning så länge den inte har behandlats eller skickats.
- När beställningen har skickats är avbokning inte längre möjlig, men du kan fortfarande utnyttja din returrätt enligt vår Retur- och återbetalningspolicy.
Oförutsedda förseningar
Angivna leveranstider är uppskattningar och kan variera på grund av transportörens verksamhet eller andra externa faktorer. Om din beställning inte har anlänt inom förväntad tidsram, vänligen kontakta oss så hjälper vårt kundsupportteam dig gärna.
Paket som skadats under transport
- Om ditt paket anländer synligt skadat, vänligen vägra ta emot leveransen och kontakta vår kundtjänst omedelbart.
- Om paketet levererades när du inte var närvarande, vänligen mejla oss bilder på skadan så hjälper vi dig med nästa steg.
Kontaktinformation
E-post: info@nyska.se
Telefon: +31 6 1058 8864
Öppettider:
Måndag – Fredag: 08:00–18:00 CET
Lördag – Söndag: Stängt
Helgdagar: Stängt
Företagsinformation
Adress: Betuwehaven 8, Nieuwegein, Utrecht, 3433 PV, Nederländerna
Organisationsnummer: 82232393
Momsregistreringsnummer: NL862386780B01
Företagsnamn: GT Ecom B.V.
Butiksnamn: Nyska
Vi strävar efter att besvara e-postmeddelanden inom 24 timmar (måndag–fredag). Förfrågningar som tas emot under helger besvaras nästkommande arbetsdag.